Контакты
Мы отвечаем на письма об ошибках в материалах, предложениях тем и вопросах о рекламе.
Электронная почта
Это единственный адрес редакции. Мы читаем все письма, но отвечаем не на все — приоритет у сообщений об ошибках в материалах.
О чём писать
Нашли ошибку в инструкции. Напишите, какой материал, какой шаг и что именно не совпало: название пункта меню, версия приложения, модель устройства. Такие письма мы проверяем в первую очередь — интерфейсы меняются часто, и читатели замечают это раньше нас.
Инструкция устарела. Если приложение обновилось и описанный путь больше не существует, сообщите об этом. Мы перепроверим и обновим текст вместе с датой проверки.
Предложение темы. Расскажите, какую задачу не удалось решить с помощью того, что есть в поиске. Нам полезнее описание проблемы, чем формулировка заголовка.
Реклама и сотрудничество. Напишите с указанием формата. Условия простые: рекламные материалы помечаются как рекламные, на содержание редакционных статей рекламодатель не влияет. Подробнее — в редакционной политике.
Чем мы не занимаемся
Мы не оказываем техническую поддержку по телефону или в переписке: не настраиваем устройства удалённо, не подбираем сервисы под конкретного человека и не выдаём доступы, адреса серверов или готовые конфигурации.
Мы также не являемся службой поддержки Telegram, YouTube, Google, Яндекса или операторов связи — по вопросам их работы обращайтесь непосредственно к ним.
География проекта
«Разбираем» — русскоязычное издание, и мы пишем прежде всего для читателей в России. Это определяет содержание: мы описываем русский интерфейс приложений, поведение российских мобильных операторов и ситуации, с которыми сталкиваются именно эти пользователи. Материалы остаются полезными и для русскоязычных читателей в других странах, но проверяем мы всё в первую очередь под российские условия.
Физического офиса и представительства у проекта нет — это онлайн-издание, и вся связь с редакцией идёт по электронной почте, указанной выше.
Реквизиты
«Разбираем» — независимый редакционный проект. Материалы сайта носят информационный характер.